ying's profile招聘纪事PhotosBlogListsMore Tools Help

Blog


    June 22

    招聘歧视背后的心理解读


    开始写spaces一段时间后,就陆续会有来自google,百度,甚至114的搜索引擎访问者。随机翻过一些搜索关键字,身体检查似乎是最热门的。可见,身体检查虽然看起来没有什么技术含量,确着实牵动着无数若干应聘者的心思。对乙肝患者的就业歧视已经被媒体炒作到几乎要立法的地步,再搞乙肝歧视会给企业带来高度的风险,这一点毫无争议。

    我要讲的是其它一些更隐性的歧视,比如身材,过矮、过胖、过老……满足职业能力、技能、态度基础上处于人群常态就刚刚好,否则就是过犹不及。对育龄女同志的歧视暂时不包括其列。最近感触颇多的是面部红记,据说是先天的,因为毛细血管扩张分布在皮肤和粘膜,界限清楚,形状各异。一个朋友讲,他那边有个候选人似乎就是因为这个“缺陷”在过关重重技术面试后,最后一轮的小组面试中不记名投票被刷掉。这些都是企业招聘中的潜规则,很难像乙肝歧视一样被辨识,毕竟拒一个人不需要太多的理由。以前我一直把这种面部歧视理解为面子原因,公司唯恐这些个别员工太过于显眼、影响到公司形象。最近一位资深HR从心理角度给我解读了这种歧视。是说如果一个人从小就偏离常态,就会影响到他的社会交往,影响他对个人的认知评价,导致心理不健康,在工作场所中的沟通协作以及工作产出负向作用。乍听起来有些道理,仔细想想这么多的因素之间层层相关,最终未必就得出有外部“缺陷”降低工作绩效的结论。即便假定外部“缺陷”与低社交能力、自卑有相关性,低社交能力、自卑与低工作绩效也没有必然的因果关系,至少不是在所有职位上有这种必然的因果关系。有时心理畸形也能带来强大的能量和动力,驱动人们以异常的意志力坚守一个看似不可能完成的目标/任务,这好像叫“情结”吧。具体就不举例说明了,以免有毁谤英雄榜样形象之嫌。

    我想所谓的心理解读都是自己编排出来糊弄别人,甚至自己的玩意。归根结底的原因都在于企业高管有“洁癖”,或者太喜欢当“孔雀”,把表面的,微小的东西放大了,别人家还没说什么呢,自己就开始自惭形秽。多一点形式主义,可能就少一分求真务实,多一点风光抢眼,也许就差一点深谋远虑。
    April 19

    招聘面试带来的个人"利益"

     
    见鬼了,连续两天都有应聘者私下给我塞红包或者几番打电话要到家里拜访.当然这一方面暴露出毕业生这工作真是难找(我原来以为只有进那种人人向往的中字头企业才需要送礼),另一方面这做甲方的地位还真是优越的不得了,既然有人主动行贿,回头也可以考虑一下寻租或者索贿了,哈哈
     
    当然这是玩笑,但在企业里也是不争的事实.只要低经验/技能人员的供求还有很大缺口,只要招聘录用的规则不是完全客观化,甚至于只要招聘职位的信息对于应聘者不是100%的对称,招聘面试工作还是能给相关人员带来个人利益.当然可能是物质的,也可能是精神的,比如人家对你感恩戴德或者欠下情义.
     
    尽管"笑着离开HP"中,他们制定了一系列制约的方式(通过流程上下游的部门经理制约和通过HR监督),这种方式是试图在招聘面试规则上尽量避免违规的操作.
    尽管如此也未能彻底的解决这样的问题.信息上的不对称,使得通过内部推荐的人选比外部简历池里的候选人拥有更多的机会和可能性.
     
    但是反过头来想想,企业没有义务为整个人才市场上的公平性和最大效益负责,如果能够保证录用的人员是符合企业要求的,无论是内部推荐还是外部应聘其实并不重要.如果内部推荐能够带来更小的时间和经济成本,又能给相关人员带来个人利益,何乐而不为呢?
     
    可心底里我还是很抵触这样的情况,毕竟企业的录用标准有时候不是那么的绝对,不是那么容易拿捏得准确,毕竟太多的推荐让我不得不小心翼翼寻求平衡,例如:
    这个应聘者推荐人是总经理,那个又是上级单位,都得小心招呼着;
    一边是个人/公司领导利益,一边又是业务部门的合作伙伴,一边给你推荐人一边又要真正能胜任工作的员工,双方的需求你都得兼顾好。
     
    好像挺难。
    March 16

    没谱的程序员

        去了一趟外地之后回公司很多事情,很长时间没有更新了,不过面试还在继续,故事仍然也在继续。
    年后某校招聘会上,应聘者里三层外三层的,年后应聘的基本都剩下本科生,偶有硕士研究生过来都让人很是兴奋。正当我疲惫不堪的应对本科生的时候,有一个气宇轩昂的小伙子过来给我递简历,硕士,在气势上就和恭恭敬敬的本科生不太一样。他没有工作过,不过经历蛮曲折,上研后又转到外校学习,他的解释是他导师换到管理学院,学校里面没有人做导师所以转到外校。像他所在这么牛的一个学校自动化方向竟然只有一个导师,需要转学生到外校,我有点疑惑,这是疑点一。
    问他为什么这么晚找工作,他说之前考公务员耽误了,说外校那边也可能留下,但是他觉得那边都留博士他留下在学位上不占优势所以没有考虑外校的机会。放弃外校研究员工作来申请我们公司的职位?疑点二。而且我对想走仕途的研发人员心存偏见。
    简单询问了他项目经历,他其中一篇论文和我们公司业务领域相近,他竟然已经说不清楚,解释说忘记了。这个解释也太过不负责任,疑点三。
    问他求职期望,他说没有过高期望,我又和他澄清了一下公司不能落户,他却表现的很激烈,说不解决户口肯定不能接受,我只能礼貌得表示惋惜。他走后我在简历记录上打了个叉。
    本来我已经处理了他的简历,以为事情就此为止了。他也许误以为我们公司可以解决户口,在第二天下午找上门(我们入住的宾馆)来,这次来头不小,校方某老师找到我们上级单位某处长,处长找到负责招聘的我们几个人。我们只能笑脸相迎的展开面试。我对他姓名本来已没有印象,但看到简历时我前一天面谈的记录仿佛都已经历历在目,还有那个叉。要说第一印象害死人哪,这次面试他已经明显谦卑了很多,但是我们面试做出的评价不会有任何变化。
    另外,经过小心翼翼的寒暄和旁敲侧击的提问,他进一步说明户口对他的重要性,什么他女朋友在北京当公务员,什么他家人曾经给他联系北京的公务员,说搞不到北京户口丈母娘就不让他们结婚,反正就是越来越没谱。在开发能力(软件)我评价不了,但是他却连软件工程都答得驴唇不对马嘴。
    他忽悠得这么热闹不像研发人员,真是更像一个低级销售。谈起他的家庭,他受父亲影响较深,他父亲是个小城市商人,在当地呼朋唤友的,或许在长期的正向反馈后他作为儿子也很认同这种人际模式,并深谙此道。把他介绍给我们的就是校方他拐弯抹角的叔叔阿姨。但是有趣的事,他口口声声感兴趣的研发工作中,他所积累到的人脉却少的可怜,仅仅是他在外校学习中接触到的博士和导师。
    前前后后不下5个可能性很小或者前后矛盾的事实,我们几个同事一致表示他在性格或品质方面实在不适合我们对研发人员的要求。客客气气把他送出门后,我只希望他对我们丧失信心,希望此事到此为止。
    February 13

    艰难的面试

    长久以来,我在面试中总会体会到些许做甲方的优越性——无论是内向的,还是出言谨慎的,或者是心理
    防御的。前几天终于让我见识到了“牛人”。
    公司某事业部着急招linux高级工程师作windows下软件移植,要求4年以上的unix/linux开发经历,熟悉
    多线程、共享内存,还要精通算法,等等,总之要求够高的。招聘广告发布1个月以后没有收获,简历库
    检索相关简历也甚少。
    这一天我们终于约来了一位做了具有近10年软件开发经验,其中1年多linux开发经验的程序员,南京大学
    计算机硕士。曾经在华为做过半年测试,中兴做过不到2年开发,又从事过金融软件等跨平台的开发。他
    简历写的比较简单,着重强调了对薪资的要求,“如不能提供期望薪资请勿联系”。
    由我做这位程序员的初试,如题所述,与他的面谈是艰难的,问一个问题他最多回答两句,当我用期待的
    目光看着他等待后续的回答时,他就绕个圈子再把刚才说的内容解释一下。然后又是沉默,我硬着头皮追
    问或者寻找其他的话题。
    经过几个来回,初步判断他在现公司没有对公司的产品研发做出多大贡献,而且公司的重点放在市场占有
    率的维系上。他个人追求有挑战性的、复杂的研发工作,比如服务器开发。这样看来,我们公司的职位对
    他是有吸引力的,而他个人也是有技术追求的,勉强存在继续交流下去的理由。
    例如,问他喜欢与什么样同事共事,他说喜欢能力高的,追问如何界定能力高低,他说以往公司有同事对
    于交待的工作任务不能按照他的思路作,而且总是拿来问他,他认为这样的同事很难共事。我又问假设公
    司的团队中存在和他能力差距较大的同事,他怎么办。他回答这种情况下他期望上级明确界定工作职责界
    限,以免其他同事的工作进度和水平影响到他的工作结果。
    他表现出来的这种低协作的意愿和低培养他人的意愿,通常是很难被我们公司接受的。而且这个项目人员
    配备可能不会都使用高水平的开发人员,期望高水平的研发人员能够起到培养后继开发人员的作用。
    另一个矛盾点集中在薪酬待遇上,谈及薪酬待遇他的演讲能力方才展现出来,滔滔不绝说得我插不上话,
    他说最初期望15k/月,公司承诺提供13k/月,他说勉强可以接受,如果低于这个水平他就不浪费时间和我
    们讨论了,后来又唧唧歪歪说公司离市区太远会工作生活都不方便来这里工作会降低生活质量,我心理暗
    想:他没有女朋友,又没车没房,朋友也少,哪里体现出来什么生活质量啊——哈哈,是不是太刻薄了。
    打了一轮轮太极后,勉强完成了面试。我如鲠在喉,是不是所有的技术高手都不屑与人交流?或者是不是
    只有极度自我中心的人才有可能耐受寂寞成为技术高手?
    无奈,着手寻找其它渠道和其它候选人;同时反思自己的沟通能力和面试技巧如何有所提高。
     
     
     
    February 07

    交锋80后

    时间和历史的滚滚洪流把80后求职者推到我们面前——不管我们是否还很保守、是否还在怀疑。校园招聘快要结束的时候我面试了一位86年出生的硕士。他在简历中没写年龄,我看了他申请表上这栏信息时有点紧张,这是我面试的第一个80后应聘者。
    他4岁入学,他说他母亲是教师,嫌幼儿园太远,就直接把他领进了学校,本来预计他会留级,结果就这样一直读下来了。面试80后给我最突出的印象是他的极度自信,锋芒毕露,对自己做出的选择和对自己做事风格的极度自信,不再有70年代应聘者的谦和和委婉。
    他说他钦佩一个同学——一个技术专一、考虑周全的人、事事都比他多想一步,可是他并不愿意做这样的人,他更愿意做既专又“红”的人,他热心组织活动和体育运动,人际关系很好。他打棒球,还帮亲戚公司翻译商务文件。讲到打棒球,他强调有潜质的人是心理素质好的,而技能方面是可以提升的。可见,他有一种先天的优越感。
    他在学校内的课题进展比较慢,都还在设计阶段,他说他想增加调试经验,就跑去汉王实习,他评价虽然汉王的工程师在专业经验上比他丰富,但是思维理解能力他更胜一筹。
    他从小到大都一帆风顺,他自我感觉也比较良好,可是他却说他同平凡的世界中主人公有同样的感受——“生活总是艰难的”,他找工作的历程不是很顺利,中兴的面试因为他课题项目的进展技术而失败,后来华三因为身体原因又未果。
    总之,我惊讶于80后的自信满满,又感慨于他们的锋芒外露,不知道这是不是杰克韦尔奇的edge?不知道80后是否先天具有领导力的潜质、会快速成长成为中坚力量,还是他们也要经历岁月的历练后凤凰涅磐和浴火重生?
    January 27

    研发人员的钻研精神


    前几次面试后与技术部门经理讨论后仔细想想,我不得不承认自己看走了眼,她有可能真得不具备钻研精神。

    一个东北女孩,应届硕士,本科专业是机械电子,成绩可报送本专业,她说自己通过本科学习帮自己找到了专业和职业的定位,她对电子更感兴趣,因保研的老师都更偏向机械方向,她决定放弃保研考电子工程类研究生。还有一个前提是她家里经济困难,她本科的学费都是贷款的,如果考不上公费压力就很大。
    这样很明确的定向是学生中少有的,让我对她有了加分。

    但我也存疑虑,她本科机械电子,上研后知识、技能上不占优势,她如何能够独立完成硕士毕设?
    婉转提问后,她的解释就是本科有意识积累,硕士期间一开始有差距但她虚心请教他人。
    其实在应聘的同学中,很强调通过向他人请教而解决问题的是比较少见的,这点当时我忽视了,没有继续追问。

    迫于经济压力她本科和研究生几年都要勤工俭学,此外她还从事党组织工作、参加红十字会、智障儿童志愿者等一些活动,可谓是“又红又专”。
    我的另一个人疑问就是她为什么如此热心“公益”,显然她的时间相对其他同学是比较宝贵的。她的解释是她想体验不同的人生,后来她还提到她喜欢三毛的作品,显然她骨子里是比较感性的,追求内心体验的。这时候我还是没有产生疑虑,因为我想这个是她个人的生活态度,她之前面试过的比较清楚地条理和逻辑是对完成工作的基本保障。另外一个考虑就是她比较“内向”的追求会抵御外部的一些诱惑,这样的人可能比较稳定。
    那为什么判定她没有钻研精神呢?
    她是“又红又专”,一个门门都想得一百分的孩子,她追求得太多,而且更多的是追求结果,而忽视过程,比如她通过向同学请教来解决问题,显然这是捷径,显然可能达到得个优秀论文的结果,结果比较好看,但是不经历自己思考和尝试错误的过程就不会把握解决问题的实质;再比如她说她清楚选定自己的方向,可她还是在不断体验别人的生活,并没有把精力投向冒很大风险选定的方向上,也许她归根结底还是没有想清楚。
    总之,她是感性的、善沟通的、追求结果的,也许做些销售类的工作更合适她。
    January 13

    对应聘者性格的判断

    性格涉及到几个相关的概念,一个是价值观,即一个人偏好什么、反感什么。胜任能力是比较流行的概念,比如学习能力,比如沟通能力,再比如与其他团队成员协作的能力.那么,性格是什么,它是特质,是独一无二的,外在表现就是行为风格、处事方式。
    胜任能力的概念是最大的,包含了人们加工各种信息的能力,直接体现工作的绩效和结果,价值观则很基础,它是动力和情绪,而性格可以说是获取绩效结果过程中的差异,一项工作任务的完成100个人可能有100个方式,当然放在特定组织环境下就附带来不同的效率和效益。
    绕来绕去有点晕,不管是价值观还是性格抑或胜任能力,归根结底还是要为人-职-组织匹配服务,我们要从应聘者那收集哪些信息?如何来判断呢?除了应聘者以往经历相关的内容,通常我会提如下问题:
    1最近看什么书?对你影响最大的是哪些人物?
    2你喜欢哪些同事?哪些同事比较难相处?
    3家庭情况以及教养方式。
    4某项工作前做的准备,完成工作需要的时间,对工作结果质量的自我要求。
    5你和同事交流以及向上级主管汇报或反馈有哪些习惯?
    6举例说明如何作出决定?
    7还有就是情境类问题,例举公司工作中可能发生的各种情境,如:与同事/上司有分歧时如何处理?
    前面2个问题侧重对应聘者价值观的了解,一个人对某类型书籍、音乐、人物特征的评价实际上反映了他个人喜好和追求,这是一种投射,喜欢西方法律体系的人可能是思辨的人,被李嘉诚成功故事感染的也许是出身贫寒希望出人头地的人,喜欢周杰伦的大概追求个性自由……
    早期的教养方式直接影响到个人的责任感和对权威的态度(或依赖或叛逆),严厉的家教可以培养一个人的责任感和自律,可能导致对权威的逆反和叛逆,民主的家教可能培养一个人的独立性,溺爱型的家教可能带来任性和依赖。
    4-7这样的问题就是从工作内容、工作职责、工作关系等中衍生出来的,有人做决定很细腻很客观,有人凭经验直觉,有人注重实际有人理想化或边缘化。有人管理业务/下属依据流程和职责有人则靠个人魅力和权威。有人解决问题和挑战有人逃避矛盾与抉择。有人独立工作效率高、有人习惯分工和协作,能更多接纳他人的风格习惯。
    我们要收集什么信息最终还是取决于我们对应聘者的的期望,有时候我们希望应聘者适应组织和团队,有时候还希望新员工给公司现有员工素质和文化的重组带来机会。
     
    ——不知所云,抛砖引玉
    January 01

    校园招聘之八 并非到此为止

    校园招聘之八 并非到此为止
    一件事情的结束就意味着另一件事情的开始,把人招进公司也刚刚是开始,很多个职场新鲜人就要怀着憧憬开始他们的职业生涯,作为应届毕业生最熟悉的企业成员之一,我是不是需要扶上马再送一程呢?
    尽管员工管理更多时候是上级经理的权力和责任范畴,但我总觉得我有使命感,去保持自己的工作成果,去验证自己选择的应届生符合公司的要求,去纠正他们因为不可避免的缺陷带来的偏差。尤其在发生毕业生试用期离职事件之后我这种感觉越来越强烈。目的不仅为了实现组织的效益,也是对应届毕业生职业发展的承诺,另外说夸大点,为了人力资源的优化配置。

    校园招聘之七 阶段性结束

    校园招聘之七 阶段性结束
    眼看着2006年就要过去了,校园招聘的黄金时间就要结束,软件开发部的招聘需求仅仅是任务过半,鉴于第一部分的种种障碍,往往是发2个offer就拒1个,很是艰难。12月30日那天软件开发部经理拿着几个应聘者的资料跑到我们办公室说通知这几个签协议,然后校园招聘就告一段落,剩下的需求改用实习生等更灵活的用人方式。我心头一喜,西齐弗的大石头总算推到了山顶。自此整个校园招聘工作也可以告一段落,剩余个别招聘需求都应该尽快能够完成。
    将近2个月的身体的透支和心理的折磨终于结束了,最高纪录一天面试13个人,连中午吃饭的时候都在面试,只要我从面试会议室回到办公室,电话就不停歇,一天打无数个电话,接无数个电话。拒绝很多的人,同时也被很多人拒绝。很多悲欢离合和喜怒哀乐密集得发生在我的身上,触动我采取某种方式把它们记录下来、宣泄出来。

    校园招聘之六 失之交臂的同学

    校园招聘之六 失之交臂的同学
    也许得不到的东西总是最好的。我对我们发了offer,但是人家把我们拒了的同学至今“耿耿于怀”。
    1、北航想直博的小伙子。那一批面试了10多个人,然后划出三类,一部分录用、一部分不予考虑,还有就是介于二者之间待定的。他是第一类我们想直接签的,他面试的时候和其它人不同很轻松,思路也很清晰。给他录用通知后他犹豫得问这个offer有效期多什么时候,我听他同学说他有好几个offer遂打电话询问他的决定,他说他还是想上博。不知道是不是因为选择太多了才选择不选择的。
    2、北化计算机专业最优秀的同学。我们和北化很有些默契,他们的课题方向和我们这边兴趣比较一致,所以请了好些同学来笔试面试。谈起来大家都认识,就和来面试的同学打听其它同学的情况,同学们通常是比较客观的。都说郑君是项目最多的实验室中最优秀的一个。面试的时候也觉得他很专注于技术,学习能力也很强。谈到最后他对我们的工作内容也很有兴趣,可惜工资上的期望比我们的标准高些,双方都很固执,我们就错失了一个人才。
    3、北理工的小伙子,也是吉林人,数学方面很强,正是我们做嵌入式需要的功底,可是他课题没有过嵌入式经历,我们录他做上层软件,他想做底层,用人部门经理充分施展了其说服能力他答应了我们期望的方向,第二天便反悔说他想做更专业的领域。我和用人部门经理都感觉很遗憾。
    4、北京小伙子,也是数学牛人,从小上奥数和实验班,牛到可以保送清华的程度。对他印象深刻是因为他的艳丽(黄和咖啡色相间)格子大衣,还带毛领的,裤子也是暗色条纹的,这在男同学里面实在少见,他喜欢创新,这似乎和我们公司的风格不太一致,给他发出了offer他还没有回复,我估计没戏。
    5、北邮的小伙子,脸色有几分苍白,面试的时候他就很特别,说到技术他拿出他设计的电路板彩色招聘给你看,可说到其它他的回答就有几分冷漠和应付。我暗示他应该给我提供更多的信息,他反问“我为什么一定就要很兴奋?”这个喜欢听周杰伦的小伙子最终选择南下深圳,我想这对他可能更合适。
    6、北航的四川姑娘,本科是我校友,以最高分考上北航计算机专业,脑子很清晰人也很客观,和她的大脑门很相称。约的她下雪的那天来面试我担心她不来给她打电话说可以换一个时间,她说没有关系。来了以后因为用人部门经理家里有事等了3-4个小时,我中午和她一块在公司食堂吃饭,后来我们谈到她的一个同学(也来公司面试过),她对同学的评价赞赏中有几分中肯,打破了我原来对四川女同学为达目的不择手段的印象,最后部门经理没有选中她。我总结过所有我陪同吃饭的应聘者最终都没有来公司工作,她也不例外,我期待将来有人能够解开这个“魔咒”。

    校园招聘之五 录用的同学


    校园招聘之五 录用的同学
    我累计面试过的同学不到100人,最终录用了20来个,大多数人已经没有太多印象,这里主要讲讲几个特点鲜明的同学:
    1、第一个校园招聘面试的同学,记得他不是因为他是第一个,和他简单交谈几句后我就有惊呆了的感觉,他从体态上和气质上都像极了用人部门的经理,尽管后来感觉他的灵活性差一些,但是他的逻辑性和细致才是我们主要想要的品质。毫无悬念的,我们录用了他。
    2、北航计算机专业一个胖乎乎的小伙子,吉林人,本科是吉大的。他人很实在,面试谈得差不多的时候和我们承诺说他目前正在等moto的结果,如果moto没有录他他就来我们公司。我说那我们等你,等了半个多月,他(大概11月底的时候)终于签了我们公司————那时候很多同学都在观望。
    3、北化毕业,中途工作过4年的女孩,做硬件开发的。做硬件开发女同志一般很少,她经过笔试面试成绩都出类拔萃,当年因为家里经济原因没有上研,后来以专业最高分考上公费。成绩上算比较牛的了,她确很没有自信,反复确认工作后的培训机制和实习期的工作要求,生怕将来会有什么闪失,这一点和其它同学初生牛犊不怕虎的劲头大不相同。
    4、计算机专业的内蒙小伙,长相上也很是憨厚,第一次约他来面试的时候他很是犹豫,在我的坚持下他还是来了,后来我才知道他感冒而且弟弟来京需要人陪,可能由于感冒的原因面试的时候他喘得像牛一样,他本科学校比研究生学校好,读研后就很不认同,自己做了很多兼职,后来我们给他offer他很痛快就签了,原因是他和我提到的第一个同学关系很好,是个重情义的小伙。
    5、我们唯一面试过的本科生。因为家庭经济原因他没考研,其实成绩还是不错的,尤其在学校组织过很多活动,体现出比较优秀的组织能力和沟通能力,是一个比较有潜力的小伙子,但因他在英语和我们比较关心那几门专业课上都不是很突出,所以一直在待定范围内。公司去他学校招聘的时候我们带去的电脑连不上投影,他向同学借电脑、帮了我们的大忙。
    6、北大的学生。公司1000多号人唯独没有北大的毕业生,所以当有2个北大学生给我们投简历时我很兴奋。但仅在简历阶段他就被淘汰下去了,可他就认准我们公司了,几次到电话并找上门来,我把笔试题目给他做他完成得不错,我又向用人部门经理推荐后几轮面试终于录进来,他说他很向往我们公司,为此拒绝了北大方正和航天部几院的offer,他的录用可以说耗时最长的、周折最多的一个。
    7、说到最长的也就有最短的,从收到简历到我们给他发offer只有2天时间,收到简历后用人部门经理说让他来笔试,笔试题目做完我一看题目竟然全做了(我觉得还是比较少见的,不管是对还是错),就请用人部门经理接续进行面试,谈完觉得比较合适,这种速度和有些单位当场就签协议的相比算不上什么,可比起来公司其它毕业生的招聘周期算是很快了。

    校园招聘之四 笔试面试组织

    校园招聘之四 笔试面试组织
    在校园招聘之初人力资源部就选拔环节中是否要进行笔试进行了激烈的讨论。以往的校园招聘工作和社会招聘工作一样各用人部门的自主性较大,他们认为有必要笔试人力资源就安排笔试,他们认为没有必要和不容易实现笔试就直接面试。我们头的意思是说笔试的意义一是在于低成本筛选、一是为了让同学们感觉这个公司从招聘程序上来说是比较正规的。
    后来我是对其思想执行的最好的一个招聘主管(另外还有2个),组织过2次大型的硬件工程师的笔试和若干场次硬件、软件工程师的小型笔试。主要原因还是降低筛选成本,如果没有笔试,筛选简历以及初步面试都请部门经理或工程师完成的话成本一定很高,尤其对简历量很大、而且亲力亲为的硬件开发部经理而言。通常我这边的操作是不筛选简历,通知所有北京本地给我们投硬件工程师职位的学生来公司笔试,第一场发了70个人的通知,来了50多,第二场是发出110个通知,来了100多。这样工作量就主要集中在我这边,通知先邮件群发一轮再给未回复的同学打电话通知。教室租了公司对面学校的教室。笔试之前分批组织同学参观公司,还请硬件开发部经理做了20分钟的公司情况介绍。从形式上和结果上效果都不错,硬件开发部的10多个招聘需求基本通过这样的方式完成的。
    软件开发部经理不太能接纳大规模笔试的思路,他还是在筛选简历之后笔试,这样笔试的面试比率高些,倒是节约了批改笔试试卷的成本,但同时可能损失一部分基本素质过硬只是课题方向和公司期望不是很一致的同学。不过课题方向也是他们部门招聘时所一贯看中的要素。这可能就是萝卜青菜各有所爱。我个人并不赞成他们的观点,这个部门的招聘是最不顺畅的,为招聘到与其部门课题方向较一致的同学我的头发都不知道愁白了多少。

    校园招聘之三 大型招聘会

    校园招聘之三 大型招聘会
    因为本科毕业生居高不下以及2年、2.5年、3年的研究生集中毕业,今年研究生就业形势非常紧张。社会各界组织的专场、综合招聘会也很受欢迎。搞得最早的是“大学生就业之家”的系列专场招聘会,我免费参加过一个中关村专场,效果不佳,遂没有后续参与的收费场次,后期甚至主办方请我们免费参加我也没去。
    11月29日的农展馆的研究生是我们招聘会的重头戏。当天参会的学生人山人海,天津、河北等学校比赛一样开10多辆校车拉学生过来,在热门企业门前甚至出现交通拥挤的现象,多数同学无法跑完所有场馆,都是拿着会刊按图索骥。我们报名参展时被销售忽悠选择了最大规模的新馆,后来才发现新馆内的企业以事业单位为主,而华为等IT企业集中在其他场馆。简历结构上可能因此受到一些影响,但简历总量上还是达到了我们难以短期处理的程度,满满4纸袋的简历,99%是硕士毕业生的。
    我们展位对面的厦门大学才夸张,他们招聘的教师一律要求博士,就这样简历也收的像小山一样。
    另外说说学校组织的校内综合招聘会,我参加过北交大和北科大两场,像北航、北理工这样军事化性质较浓的学校招聘会对象面向航空、军队等系统内企业。北交大和北科大的招聘会也有很强的行业特点,北交大的招聘会就对我们交通业务上的招聘帮助很大,北科大的招聘会上主要收获在录了1个工程项目工程师上。

    校园招聘之二 校园宣传

    校园招聘之二 校园宣传
    刚才说道宣传以网络宣传为主,可以分为学校就业指导中心网站、社会招聘网站(校园版和社会招聘版)、BBS.
    学校就业指导中心投放公司招聘信息前,我们先讨论锁定了一些学校,从全国前100所高校中勾出一些理工院校,再从中勾出北京地区的几个理工院校去宣讲和现场收简历。
    各高校就业指导中心的电话在10月-11月估计成了最忙碌的热线之一。有些联系过后发邮件,有些还要传真公司营业执照副本,校方会代我们发布网络广告,有些学校需要自行注册用户名网上帖招聘信息。我们三个同事联系这个事情基本就耗费了3-5个工作日。我请大家分别做了记录,希望明年再做类似工作时可以省些气力。
    说到各学校的就业指导中心,有些学校的做法值得赞扬:
    以大连理工为首的东北五校联合对京企业进行宣传赚足人气;
    吉林高校联合出钱邀请北京企业赴长招聘,热情豪爽得让人盛情难却;
    华北电力大学组织在校生兼职就业指导中心的工作,在校生们周到、细致的工作至今记忆犹新。
    题外话,最初由于公司预算和人员上的限制,我们没有去外地院校招聘,对外地院校的网络宣传上也寥寥无几,而且主要集中在北方院校和一些企业的必争之地:西电、浙大、成电等。效果不过理想,即便有同学投递简历也没有同学愿意承担面试成本来京面试。今后也许可以尝试一下南方院校,南方院校的北方生源同学通常很想来京工作可招聘机会甚少。今年我就遇上几个西南交大的和中科大的学生。
    说完了校园的网络广告,再简单回顾一下校园宣讲会。我们总共组织了三场宣讲会。第一次是在华北电力大学(北京校区),主要为我们下属一个核电业务的子公司服务。子公司副总亲自带队,硬件、软件、工程上的负责人都去了,副总进行公司介绍,之后是学生现场投递简历和与招聘负责人交流,从沟通的角度而言现场效果不错,最后大概因此录了2、3个学生。第二场是北理工,因为理工的就业指导中心总是联系不上,我们去做宣讲已经是12月了,当时迫于软件工程师的招聘缺口我联系的是计算机和软件学院的相关老师。宣讲会面向这两个学院,而不是我们公司最具有影响力的自动化学院。现场学生三三两两的很是冷清,简历收了20-30个,有个别合适的似乎后来也拒了我们的offer。第三次是去北航,12月中旬,去北航租教室做宣讲是收费的,500元,软件开发部经理亲自上阵讲了一通他们的项目和用人需求,简历收了大概100来份,最终录了2、3个人。

    校园招聘之一 项目策划

    2006校园招聘总结报告
    因为我之前从未完整经历过校园招聘的工作,最初对校园招聘工作很是紧张和兴奋,从2006年9月份便开始做些私下的准备工作,当然正式的校园招聘因为某种原因11月才开始启动,到12月30日的时候我认为已经取得了阶段性成果,是时候可以松一口气,也写点什么总结一下了。因为整个工作可以说很是庞杂,回首可谓千头万绪、百感交集,打算分为几个部分希望能够阐述得清楚些。
    校园招聘之一 项目策划
    读了太多名企有关校园招聘的新闻报导,我开始对整个活动的策划案也可谓“轰轰烈烈”,需求-学校宣传-校园宣讲-笔试面试-录用仪式,理想化的想动员公司资源短平快地完成校园招聘工作,并树立良好的校园形象。
    先把计划和我要好的同事进行了私下交流,她笑了,说公司一向很低调,不会有外地招聘、不会有网络外的前期宣传。就分工上,各个用人部门都认为校园招聘是人力资源部的事情,他们只在面试阶段介入,人力资源部对前期宣传和招聘任务完成负责。
    明显我们处在资源上的弱势,非要完成任务的话可能只有降低标准一条出路,我不愿意这样。
    在人力资源部内部讨论会上我反复表达了校园招聘是公司级的招聘活动,必须寻求各用人部门经理甚至公司更高领导的支持。既往的文化和惯性当然不会因为我的几句话有所改变,后来一些校园宣讲等活动上我也还是坚持这一观点。比较庆幸的得到人力资源部门经理、子公司副总和相关开发部经理的支持。
    总体而言,整个校园招聘工作没有执行最初全盘的策划,也可以说是各行其政,针对不同部门需求特点分别使用了不同的手段来实现,比如硬件工程师职位公司从规模上、工资上都有一定优势,而且相对软件工程师硬件相关专业学生的供给远远大于需求,我们以网络接收简历、组织大规模笔试、低比例面试筛选、录用为主;软件工程师的招聘则面临着很多的挑战,公司内部人工成本的控制、公司行业品牌上的劣势以及外包公司的风起云涌,让我一直承担很大的压力。只能多渠道进行宣传,对经过笔试面试比较中意的学生进行多角度游说。
    尽管最终结果差强人意,工作中还是有太多太多的遗憾和不足有待日后想办法改进:校园宣讲并未成功树立企业形象,部分用人部门对应聘简历反应速度较慢,与下属子公司之间招聘需求、招聘面试组织等方面冲突等等。
    December 31

    有关简历作假的几个故事

    有关简历作假的几个故事

    公司在招聘流程上不硬性规定要做背景调查,对于我这么懒又这么脆弱的人,也是能不做就不做,只要他
    面试的时候能够自圆其说。

    最近几个月内就寥寥做过3次背景调查,从销售到开发再到生产统统都作假。实在不能理解大家这是怎么
    了?

    销售人员在应聘简历上,在面试过程中夸大些似乎是天经地义的,自己都不知道怎么包装自己,还能指望
    他们把公司并不完美也并不很烂的系统推销出去么。可是那个销售有点离谱了。我们面试了大概5、6个人
    ,锁定一个看起来逻辑比较清晰还有些想法的小伙子,他毕业没几年,就特定市场的销售,给原来公司提
    了一些后来事实证明比较有效的建议。销售的招聘肯定要例行背景调查的,他在申请表格中没有提供原来
    两家公司的电话,不过没有关系,互联网信息很发达了,google即可。直接打到公司,和前台小姐费力解
    释一番她们都帮俺转到了人力资源部,核实工作时间、内容、业绩和评价后有点傻眼,竟然差这么多,本
    来在一家公司工作是05-06年,他简历上03-05年,其他几年他都干什么去了。给他打电话直接就说核实简
    历资料有一部分不真实,让他自己澄清,他含含糊糊说可能是工作时间上差点,差也就差几个月。我强压
    愤怒,让他提供上级经理的电话、我再复核一遍。复核后还是一样,只是他直接上司对他的业绩和能力稍
    加肯定。后来再次打电话给这个应聘者,具体讨论他简历上没有陈述的工作经历,他说他还断断续续在一
    家公司做了一年多,另外还遭遇了非典时期的大失业,在他掩饰的几年里我想一定有很多辛酸,我们确实
    希望他能够及早澄清他的掩饰,慎重的考虑是不是录用他,可这样是不是太残忍了,真相真的那么重要么

    开发人员都比较老实,一根筋,想不到也有简历作假的情况。那是一个刚毕业没几年的小伙子,很差一个
    学校的大专,毕业后在学校推荐公司实习了1年,又在铁通相关的一家公司做过一个小模块的开发。他很
    内向,说起话来吞吞吐吐,就快脸红的感觉。为了让他放松我尽量复述和总结他的回答,并尽量提问技术
    相关问题,问及铁通项目模块的细节,他竟然半天说不清楚模块功能,只说和上一个项目差不多,信息化
    方面的。我很纳闷,考虑到他的内向没有太在意。毕竟他有一个亮点就是上学的时候C语言编程成绩很好
    。后来他都报到了,怎么想都觉得不对劲,随手做了个背景调查,他填的公司名称不准确,google好几次
    、通过公司方位总算查到,这家伙在那边竟然是做售前的。更诡异的是,和他们部门说过这个情况以后他
    们部门置若罔闻,说对他有其他的安排。反正我没办法了,我录用的字也签了,试用期还是绩效考核都没
    我什么事情——无奈。

    如果说销售人员、开发人员简历作假还可以说利益驱动,连生产作业人员也编造就业经历,天,我们公司
    真有那么好么?!那是一个小姑娘,简历从用人部门转过来的,说别人推荐的,他们说先面试过,认为能
    够胜任他们的工作,请人力资源部复试。我当时校园招聘忙得晕头转向就没有立刻约她过来,几天后用人
    部门发邮件催我,我就约了面试时间。面试过程又很艰难,就她生产那段经历她只能说个大概流程,连所
    使用的设备、仪器也讲不清楚,连个人生产产品QC的合格率也不知道。我当时只能盯着她胖乎乎的小手和
    小脑袋发呆,心想这得是个心里多没谱的姑娘啊。面试草草结束后和用人部门经理说她工作似乎不很熟练
    、性格很慢,用人部门经理仍坚持,还说什么慢工出细活。一个部门经理能说出这样的话真比这个姑娘本
    身还让人愤怒,难怪一直谣传说公司生产成本居高不下。大概因此我才会想要做背景调查,打过2个电话
    ,那边前台兼行政说根本没有她这个人,从没有过。毫无疑问,不予录用。
     
    不过从另一个方面能够反映出人力资源从业者和职业经理人确实成长很快,对背景调查有比较好的接纳和
    配合程度。
    December 30

    身体检查

    身体检查

    公司因为设有员工食堂,再加上与所里面千丝万缕的联系,在新员工入职体检上一向抓得很严:所有新员工都得经历体检,且体检地点设在所里医务室,几个很革命的老太太很是坚持原则,从验身份证到询问病史一个都不少,因此颇有些人因体检原因落选.

    多数人找工作有弱势心理,体检不合格一声不吭的走开了,但也有些人处理起来很棘手。当然也主要是我的原因,我在态度上不够强硬,一方面我对以乙肝等身体理由拒绝录用心存忧虑,毕竟不是合法的理由,被较真的人拿到证据、申请仲裁多半会输;另外医务室那几台老机器看起来不很中用,我总怀疑那里面转出来的数据会不会出错。

    第一次出现纠缠的是个从贵州某电厂辞职投奔我们公司的小伙子,他的教育和工作背景我们也比较看好,偏偏最后一关体检出乙肝。我电话通知他他说以前从没有过这样的情况,我说那你改天再去医务室复查一下。复查了,还是同样的结果,那小伙子还是不服,而且他也有证据,他说我从你们那个医务室抽血出来就去了别的医院,没查出来任何问题。在上述两种想法的作用下我动摇了,我说那也许是我们检查的结果不准确,公司这边考虑有没有其他的解决办法。然后就开始游说用人部门经理及其相关支撑部门经理,请他们派个人出来陪这个应聘者再去其他医院验次血。他们可能嫌麻烦,也有可能他们在公司内耳笃目染完全认同公司的这种政策和程序,他们都不出人陪同验血。我想这下我可栽了,真正用人部门都不着急我这么主动为了什么啊。遂对应聘者软磨硬泡,三番五次解释,劝说其放弃来公司工作的念头。他并不相信我(人力资源部在应聘者眼里是不是总是恶人?),给用人部门经理又打过次电话,估计被臭骂一通,后来给我发短信说他放弃,还说了感谢我的客套话。后来再没有联系。

    另外一个和他情况很像,不过是应届毕业生。结果出来后他反映比上一个小伙子还激烈,说他血液检查从来没查出什么毛病来,只是有一个指标高,他哥哥就是医生,说根本无大碍。还嚷嚷着问究竟什么指标结果不合格,我这次处理的比较低调,没有告诉他具体因为什么指标(我也确实不知道),而且应届毕业生在体检结果上没有什么余地,所里面认定不合格就落不下来户口(指标从所里面拿),因此基本没有讨论的必要了。我一五一十的告诉他,似乎还发过邮件(现在想来很后悔没有都使用口头交流)。出乎我的意料他没有偃旗息鼓,得到通知后第二天就去医务所要了体检结果,然后声称自己在其他医院复查结果也没问题。我没理他,因为我确实没有能力给他任何承诺。过了几天,得到另外一个消息,就是从北京市人才解决的户口指标没有体检限制。我又想起这个“可怜的小孩”来,几次游说用人部门经理说咱们再出人陪他去检查一下,没问题就收了————毕业生就业实在不易。人家这次给我面子了,指派了一名工程师可以陪同这个毕业生去体检,医院、工程师和小伙子三方我都联系好了,时间、地点、检查项目、检查结果传递等等。小伙子临阵脱逃了,先以导师检查论文为名延期过一次,最后一次去了医院没做检查。我还傻乎乎的打电话问医生检查结果,人家说没有这个人去过,我说你们是不是把名字录错了。哈哈,那小伙子鬼使神差买通我们的工程师,不让他和我们讲没有体检,我们的工程师好像也够实在的。当天下午他来公司了,还是去找到用人部门经理,他的理由就是他已经在北医三院检查过了,没有问题,没有必要再作检查。

    也许他知晓自己有乙肝,但是心存侥幸,想在验血、化验结果等环节瞒天过海,也许他认为真得没有必要为了我们这样一家公司反复的验证自己的“健康”,也许他以为即便验证了也不会有持久的信任………
    事情的真相就是“罗生门”,再有类似的事件发生时,我不知道自己以后是否还有兴趣寻找真相。
    December 29

    计算机同学中的贵族

    很凑巧,我也陪这个同学吃过一餐午饭。上午先是笔试足足考了2个小时,技术部门说笔试成绩可以,我建议下午直接面试,因为他的学校离公司很远,中午我安排他吃饭。

    吃饭的时候我心不在焉,对面两个同事在那里敷衍说笑让我没有太好的心情和这个同学询问或者讨论什么。反倒是这个同学和我闲谈了两句,谈什么我一点都想不起来,当时就是感觉这个同学沟通能力比他表面看起来(他长了一幅斯斯文文的样子)要强些。

    吃过饭他请他在会议室等候,等我去面试的时候他在看桌子上公司的内刊。我想他还蛮好学的,有时候有些人会趴桌子上瞌睡会。
    我和技术部一位女程序员面试他,他在班级里是班长,参加微软和学校的一些竞赛,帮助同学分析和解决论文中的难点,我作为一个外行觉得他在开发方面有些天分。

    可也有让人不舒服的,我坐在他正对面,他说话的时候摆动手的姿势过于优雅,有点女性化(这是位男同学,这么说有点画蛇添足)。
    我扫了一眼他的籍贯是沈阳,因此问到他父母的籍贯,都是后来迁过去支援工业建设的,他母亲是北京人,父亲原籍山西,转战过很多地方。让他评价东北,他讲了经济和历史,唯独没有说到人,后来我问他敷衍了几句好话,看他的气质他不会很喜欢东北人的粗犷作风。

    问他喜欢什么样的同学交朋友,他说喜欢有思想的。
    他回答问题很简洁、切中重点,也很真实,和我们的感觉一致。
    在面试的过程中,我反反复复都在验证他的个人风格,他的团队合作是不是符合公司一贯的那种稳健、协作的风格。
    问到读书的问题,他从包里翻了一通,拿出不是一本书,而是10几张打印纸,是最近1年读书的信息(书名,出版社,作者)和评价等。他说估计可能有公司问到这个问题,他就打印下来了,因为以前做笔记等也会分类整理,用office的notes(?)我没有用过这样的软件,他说可以进行分类管理,这个男孩真是少有的细心和耐心。我问他几家公司问过类似的问题、看过他整理的资料,他说我们公司这是第二家。我不是对所有应聘者都问,有些技术人员的脑子弯都不拐一下,就没有必要问这些,而他绝对不是这样的人。

    仔细翻看了他的读书记录,发现除了计算机的书,很多西方法律的哲学体系的书。其中一本往事并不如烟恰好我印象也比较深刻,就问他喜欢最喜欢其中哪个人物,他说康有为的女儿,是“最后的贵族”,那个在文革期间还在家里开party,放西洋音乐穿旗袍的女人;另外看到他对希腊神话的评论说西方的神话中神也有情欲也会嫉妒,很可爱。即便是他看的计算机的书也和别人谈到的不太一样,似乎是比较前沿的,可见他早已经跨过了操作系统和语言工具的阶段,当然也许是能力也跨过了也许是心态上。

    谈到班上的同学,他比较低调,说了我们面试过的一个女同学的优点,还比较准确。那个女同学是个川妹子,比较务实,也许他不欣赏那个女同学,还好,他不是刻薄的。

    技术部的同事很有意思,最后补充问他有没有女朋友,他说没有。我想我这个同事不会以为他是同性恋吧?!

    他说他连续被索尼几家公司拒了,他还面试一个IT咨询公司和赛迪。

    结束后我和同事碰了一下,他的人文气质太浓了,不适合我们这样一个追求四平八稳的公司,因为他可能不会有继续面试的机会;如果他真的来工作了我反倒觉得有些“怜香惜玉”。他很特别,不知道算不算是计算机同学中的贵族。

    一个毕业生在试用期提出辞职

    一个毕业生在试用期提出辞职

    当初面试这个毕业生的地点很特殊,是在食堂,那时校园招聘正在最焦灼的状态,一天面试10几个人,稍微拖点时间后果就很尴尬,那天赶到中午实在没有时间了,我请他到食堂边吃边说。

    面试的过程记不太清楚了,他是06年毕业的,已经在一家公司工作一段时间,那家公司没有履行约定为他办理北京市户口并且开发团队比较小,他已经提出辞职了,后来我回顾了他学业和课题项目的经历,他是山东一个不知名大学的硕士,比较出彩的就是工作后独立完成了公司比较重要的项目,后来我们谈到他的期望他说他想更多机会和团队同事交流、学习。最后又扯了一些业余爱好的事情,他象棋下的很好,他和我讲了些下象棋的心得,我由此判断他是一个能够稳扎稳打的人。

    边吃边聊,吃了40分钟的饭,我基本上也面试完了,通过。

    因为他已经毕业,不同于其他校园招聘的学生,很快就被通知来公司入职,他也欣然接受了,我认为我的工作到此为止。

    他工作地点在三号楼,离我们办公室比较远。之后就只有2-3次和他正面交谈的机会。
    一次是他来报到、签劳动合同。一般应届毕业生合同期为3年,在违约金上也高些。他说想按照一般社会招聘签13个月,我和他解释因为他也刚毕业没有多久,类似于校园招聘,公司对新人有培养的义务和成本所以通常签得长点。他是山东人,比较执拗,坚持就说不想签那么长,我没有怎么坚持,合同的事情还是得尊重对方的意愿。

    第二次是他离职前2天,在公司垸子里散步,碰上他,谈到目前的工作,部门安排给他一个独立完成的工作模块,期限是一个半月,再谈整个项目的情况,他说不是很清楚。后来就看他躲到角落里接听电话,电话说了很长时间,似乎还背着我,我的心里有点凉,心想不会他有什么想法了吧。

    当他拿着辞职申请来我们部门的时候,我还是很惊讶。因为当时面试时我和部门经理都比较看好他,所以才破格录用的(原则上只录用重点院校的)。他竟然这么快提出来要走,让人不仅费解还有点被辜负的感觉。他的离职原因是不能胜任工作。具体谈开,他说在上一家公司就承受了很大的压力,过来以后仍然如此,白天晚上都在惦记着工作,周末想玩一会都会有很强的负罪感。而且办公环境很压抑,其他同事都很忙,虽然指定了项目负责人但是交流较少。我问他是不是对完成自己目前承担的工作任务没有信心,他说不是这个原因。问他对公司的意见,他对公司没有怨言,只是怪自己不能释怀。所以想放弃研发,转做技术支持,第二天就打算去一家做卡的公司去面试。

    这让我感到深深的自责,一个研发人员因为在公司的短暂经历竟然决定放弃一个职业。其中固然有他沟通能力、压力管理能力上的欠缺,可公司这边在管理上一定难辞其咎。需要反思对待新人时,是不是有其他同事的热情导引;是不是考虑到给新人留一个从校园到职业的过渡期,能够循序渐进的使其进入角色……
    我再三劝阻他慎重决定,因为在职业前期就转到技术支持对于一个硕士毕业生很不利,尤其对他一个英语上不太出色的硕士生更毫无任何优势。这是一个不归路,等他某一天再想转到研发的时候就没有多少公司可以接纳作为技术支持的他了。

    他说和我交流受益很大——我不知道是真的假的——可我希望他能够真心考虑我的建议。以他的性格他不会再回公司任职的,可我很希望他能否找到另外一家公司在能辨识他才能的同时,能提供给他一个更好的发展平台和更宽容的空间。

    我很惭愧也很忧虑,很快就会有一些应届毕业生提前来公司实习,得采取些措施杜绝类似的事情了,明后两天和部门经理讨论后就打算开始起草一些新员工导入的措施了,暂时不用上升到制度的层面,只是希望能够对部门经理起到一些指导作用,另外不要误解这意图贬低他们。

    年底了大家都很忙,谁也不会知道他们忙碌带来的效益和给这个毕业生带来的困惑究竟哪个更大。